Exclusão de dados
Você pode pedir a exclusão dos dados que a Sattori Frutas (CNPJ 47.247.396/0001-30) guarda sobre você a qualquer momento, como garante a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esta página explica como pedir e o que acontece depois.
Como pedir
- Envie um e-mail para sattorifrutas@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", ou mande a mesma frase pelo nosso WhatsApp ou pelo Direct do Instagram.
- Informe o telefone, o e-mail ou o perfil do Instagram que você usou com a gente, para localizarmos o cadastro.
- Respondemos confirmando o pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias.
O que é apagado
- Cadastro: nome, telefone, e-mail, endereços e senha
- Conversas de atendimento pelo WhatsApp, pelo Instagram e pelo chat do site
- Preferências e saldo de cashback
Registros de pedidos e pagamentos ficam guardados apenas pelo prazo exigido pela legislação fiscal, sem seus dados de contato associados. Dados que estão com a Meta (WhatsApp e Instagram) e com o Mercado Pago seguem as políticas dessas empresas.
Se você conectou pelo Facebook ou Instagram
Além do pedido acima, você pode remover o app SattoriAtendIA em Configurações → Apps e sites (Instagram) ou Configurações → Integrações comerciais (Facebook). Isso encerra o acesso do nosso sistema à sua conta na Meta; os dados já recebidos são apagados a pedido, conforme esta página.
Dúvidas
Fale com a gente por sattorifrutas@gmail.com. Veja também a Política de Privacidade e os Termos de Serviço.